Syarat & Ketentuan

1. Umum

Dengan mengakses dan menggunakan situs Borneo Ponsel, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dilakukan melalui situs web Borneo Ponsel.
• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan setelah checkout.
• Pesanan baru diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Harga yang tertera sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.

3. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi mitra kami (JNE, POS, TIKI, dll).
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah.
• Risiko pengiriman berpindah kepada pembeli setelah barang diserahkan ke kurir.
• Pembeli wajib memberikan alamat pengiriman yang benar dan lengkap.

4. Garansi Produk

• Semua produk bergaransi resmi sesuai ketentuan masing-masing brand.
• Klaim garansi dilakukan melalui halaman Klaim Garansi di akun Anda.
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan pengguna (jatuh, terkena air, dll).
• Masa garansi terhitung dari tanggal pembelian.

5. Pengembalian & Pembatalan

• Pengembalian barang dapat dilakukan sesuai Kebijakan Pengembalian kami.
• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
• Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan tidak dapat dibatalkan.

6. Kupon & Diskon

• Kupon hanya berlaku dalam periode yang ditentukan.
• Satu kupon hanya dapat digunakan sekali per akun.
• Kupon tidak dapat digabung dengan promo lain kecuali dinyatakan lain.
• Borneo Ponsel berhak membatalkan penggunaan kupon yang disalahgunakan.

7. Privasi

Data pribadi Anda dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

8. Perubahan Syarat

Borneo Ponsel berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs web.